Bem-vindo ao MyFunQuiz.

Valorizamos a sua privacidade e procuramos explicar de forma clara e compreensível como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

A presente Política de Privacidade aplica-se quando acede ou utiliza o website MyFunQuiz, questionários online, relatórios de questionários, serviços de conta, funcionalidades de IA, serviços de compra e outros serviços relacionados.

Ao utilizar os nossos serviços, reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade.

1. Informações que Recolhemos

Consoante os serviços específicos que utiliza, poderemos recolher os seguintes tipos de informações.

1.1 Informações que Fornece

Quando cria uma conta, preenche um questionário, adquire um produto, contacta o apoio ao cliente ou utiliza outras funcionalidades, poderá fornecer-nos voluntariamente:

Endereço de e-mail;

Informações da conta;

Respostas ao questionário e informações submetidas durante os questionários;

Resultados do questionário e dados de análise relacionados;

Informações sobre encomendas e compras;

Informações que envia ao apoio ao cliente;

Outras informações que submeta voluntariamente.

Recolhemos informações relevantes apenas na medida necessária para prestar os nossos serviços.

1.2 Informações sobre Encomendas e Pagamentos

Quando adquire os nossos produtos ou serviços, poderemos obter informações relacionadas com a sua encomenda, tais como:

Número da encomenda;

Produtos ou serviços adquiridos;

Montante da transação;

Hora da transação;

Estado da encomenda;

Endereço de e-mail associado à encomenda.

As informações completas de pagamento, tais como números de cartões de pagamento e números de cartões bancários, são geralmente processadas diretamente por prestadores terceiros de serviços de pagamento. Geralmente, não armazenamos diretamente informações completas de cartões bancários ou de pagamento.

1.3 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando acede ou utiliza o nosso website, poderemos recolher automaticamente determinadas informações técnicas e de utilização, tais como:

Endereço IP;

Tipo e versão do navegador;

Tipo de dispositivo;

Sistema operativo;

Hora de acesso;

Registos de visitas a páginas;

Informações sobre a página de referência ou canal de marketing;

Informações sobre a utilização do website;

Informações geradas através de Cookies ou tecnologias semelhantes.

Estas informações são utilizadas principalmente para disponibilizar e manter o website, analisar a utilização do website, melhorar os serviços e proteger a segurança da plataforma.

1.4 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Poderemos utilizar Cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para:

Manter o funcionamento adequado do website;

Guardar definições necessárias do utilizador;

Memorizar o estado de início de sessão;

Analisar as visitas e a utilização do website;

Melhorar a experiência do utilizador;

Medir a eficácia das atividades de marketing;

Prevenir fraudes e abusos.

Pode gerir ou eliminar determinados Cookies através das definições do seu navegador.

Tenha em atenção que desativar determinados Cookies necessários poderá impedir o funcionamento adequado de algumas funcionalidades do website.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Poderemos utilizar as informações que recolhemos para as seguintes finalidades:

Prestação e Manutenção dos Serviços

Isto inclui:

Disponibilizar questionários online;

Calcular e gerar resultados de questionários;

Gerar relatórios de questionários;

Guardar os seus registos de questionários;

Disponibilizar funcionalidades relacionadas com a conta;

Disponibilizar os conteúdos e serviços digitais que adquire;

Disponibilizar funcionalidades de IA ou de análise personalizada.

Processamento de Encomendas e Pagamentos

Isto inclui:

Criar e gerir encomendas;

Confirmar o estado do pagamento;

Disponibilizar produtos ou serviços adquiridos;

Processar reembolsos;

Tratar pedidos de apoio ao cliente relacionados com encomendas;

Prevenir fraudes e transações não autorizadas.

Melhoria de Produtos e Serviços

Poderemos analisar dados agregados ou desidentificados para compreender como os utilizadores utilizam os nossos serviços e para:

Melhorar o conteúdo dos questionários;

Otimizar os processos dos questionários;

Melhorar o conteúdo dos relatórios;

Melhorar a funcionalidade do website;

Analisar o desempenho dos produtos;

Desenvolver novos produtos e serviços.

Prestação de Apoio ao Cliente

Poderemos utilizar as informações que fornece para:

Responder às suas questões;

Processar pedidos de reembolso;

Tratar questões relacionadas com a conta;

Tratar questões relacionadas com encomendas;

Investigar questões técnicas;

Tratar outros pedidos de serviço.

Proteção da Segurança

Poderemos utilizar informações relevantes para detetar e prevenir:

Atividades fraudulentas;

Acessos não autorizados;

Ataques maliciosos;

Utilização abusiva do serviço;

Violações dos Termos de Serviço.

Cumprimento de Obrigações Legais

Quando exigido pela legislação aplicável, poderemos utilizar, conservar ou divulgar informações relevantes para cumprir obrigações legais, responder a pedidos legais de autoridades governamentais ou policiais, ou proteger os direitos e interesses legítimos nossos, dos nossos utilizadores e de outras partes relevantes.

3. Respostas e Resultados dos Questionários

As respostas e os resultados dos questionários constituem uma parte importante dos serviços MyFunQuiz.

Quando responde a um questionário, poderemos conservar:

As respostas ao questionário que submete;

Dados de pontuação do questionário;

Resultados do questionário;

Relatórios gerados com base nos resultados do questionário;

Conteúdo de análise relacionado com os resultados do questionário.

Estas informações são utilizadas para calcular e apresentar os resultados do seu questionário e, quando necessário, disponibilizar o seu histórico de questionários, relatórios ou serviços relacionados.

Salvo se os submeter voluntariamente, não lhe exigiremos que forneça dados pessoais sensíveis não relacionados com a finalidade do questionário.

Relativamente a Questionários Relacionados com a Saúde Mental

Alguns questionários poderão envolver emoções, estados mentais ou outros temas relativamente sensíveis.

Estes questionários destinam-se principalmente à autoexploração e a referência informativa e não constituem um diagnóstico médico nem uma avaliação psicológica profissional.

Não interpretamos os resultados dos questionários como um diagnóstico médico e não recomendamos que tome decisões médicas ou outras decisões de saúde relevantes exclusivamente com base nos resultados dos questionários.

Se tiver questões sobre a sua saúde ou estado mental, consulte um profissional qualificado.

4. Funcionalidades de IA e Informações Relacionadas

Se utilizar funcionalidades de IA disponibilizadas pelo MyFunQuiz, poderemos processar conteúdos que submeta voluntariamente às funcionalidades de IA, tais como:

Questões que introduz;

Texto que fornece voluntariamente;

Informações relacionadas com os resultados dos questionários;

Conteúdo de conversas com IA;

Respostas geradas por funcionalidades de IA.

Estas informações poderão ser utilizadas para lhe disponibilizar análises, explicações e sugestões de IA personalizadas.

Os conteúdos gerados por IA podem ser inexatos, incompletos ou inadequados às suas circunstâncias específicas.

Não consideramos os conteúdos gerados por IA como aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou outro aconselhamento profissional.

Se não pretender submeter determinadas informações pessoais, não forneça voluntariamente essas informações em conversas com IA.

5. Como Partilhamos as Suas Informações

Não vendemos as suas informações pessoais.

Quando necessário para prestar os serviços, poderemos partilhar informações limitadas com os seguintes tipos de prestadores de serviços:

Prestadores de Serviços de Pagamento

Para processar pagamentos, reembolsos, verificações de transações e prevenir fraudes de pagamento.

Prestadores de Serviços de Nuvem e Técnicos

Para alojamento do website, bases de dados, armazenamento de dados, segurança, operação de sistemas e manutenção técnica.

Prestadores de Serviços de E-mail

Para enviar notificações de conta, confirmações de encomendas, relatórios de questionários, notificações de processamento de reembolsos e outros e-mails relacionados com o serviço.

Prestadores de Serviços de IA

Se uma funcionalidade exigir a utilização de serviços de IA de terceiros, poderemos enviar ao prestador de serviços relevante as informações necessárias para disponibilizar essa funcionalidade, a fim de gerar conteúdos de IA.

Envidaremos esforços razoáveis para selecionar prestadores de serviços capazes de implementar medidas de segurança adequadas.

Prestadores de Serviços de Análise de Dados e Segurança

Poderemos utilizar serviços de análise, segurança, antifraude e desempenho do website para compreender a utilização do website e proteger a segurança da plataforma.

Estes prestadores de serviços poderão processar informações apenas na medida necessária para prestar os serviços relevantes.

6. Serviços de Terceiros e Ligações Externas

O nosso website poderá conter ligações para websites de terceiros, páginas de pagamento ou outros serviços de terceiros.

Quando acede a serviços de terceiros, as informações relevantes estarão sujeitas à política de privacidade do respetivo terceiro.

Não podemos controlar a forma como terceiros recolhem ou utilizam as suas informações. Por conseguinte, recomendamos que reveja as respetivas políticas de privacidade antes de utilizar serviços de terceiros.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as suas informações pessoais, incluindo:

Utilizar controlos de acesso adequados;

Implementar medidas de segurança razoáveis para dados sensíveis;

Implementar salvaguardas adequadas para a transmissão de dados;

Restringir o acesso de trabalhadores e prestadores de serviços a informações pessoais;

Adotar medidas para detetar e prevenir acessos não autorizados.

No entanto, não é possível garantir que a Internet e os sistemas de armazenamento eletrónico sejam absolutamente seguros.

Por conseguinte, não podemos garantir que as suas informações nunca sejam afetadas por acessos não autorizados, divulgação ou outros incidentes de segurança em quaisquer circunstâncias.

Se ocorrer um incidente de segurança de dados para o qual a legislação aplicável exija a notificação dos utilizadores, procederemos em conformidade com os requisitos legais relevantes.

8. Períodos de Conservação das Informações

Conservamos as suas informações pessoais durante o período necessário para atingir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.

Os períodos de conservação poderão variar consoante o tipo de informação e a finalidade da utilização, por exemplo:

Informações da conta: conservadas durante o período de utilização da conta;

Respostas e resultados dos questionários: conservados durante o período necessário para disponibilizar o histórico de questionários, relatórios e serviços relacionados;

Informações sobre encomendas: conservadas de acordo com requisitos comerciais, financeiros e legais;

Registos de apoio ao cliente: conservados durante o período necessário para tratar os pedidos relevantes e resolver litígios;

Registos técnicos e de segurança: conservados com base em necessidades de segurança, operacionais e legais.

Quando as informações deixarem de ser necessárias, eliminá-las-emos, anonimizá-las-emos ou procederemos ao seu tratamento adequado de outra forma, com base na legislação aplicável e nas circunstâncias concretas.

9. Os Seus Direitos de Privacidade

Consoante as leis aplicáveis na sua região, poderá ter alguns ou todos os seguintes direitos:

Aceder às suas informações pessoais;

Solicitar a retificação de informações inexatas;

Solicitar a eliminação das suas informações pessoais;

Solicitar a limitação de determinados tratamentos de informações pessoais;

Opor-se a determinados tipos de tratamento de informações;

Solicitar o acesso ou a transferência de determinadas informações pessoais;

Retirar o consentimento prestado em determinadas circunstâncias;

Optar por não receber comunicações de marketing.

Os direitos específicos poderão variar consoante a região.

Se pretender exercer os direitos relevantes, contacte-nos utilizando as informações de contacto constantes da presente Política de Privacidade.

Poderemos ter de verificar a sua identidade para assegurar que o pedido é efetuado por si.

10. E-mails e Comunicações de Marketing

Poderemos enviar-lhe e-mails diretamente relacionados com a sua utilização dos serviços, tais como:

E-mails relacionados com o registo ou a conta;

Resultados ou relatórios de questionários;

Confirmações de encomendas;

Notificações de pagamento;

Notificações de processamento de reembolsos;

Alterações ao serviço ou avisos de segurança importantes.

Estas comunicações são necessárias para prestar os serviços e, geralmente, não é possível cancelar a sua subscrição.

Se lhe enviarmos e-mails de marketing ou promocionais, disponibilizaremos uma forma de cancelar a subscrição ou optar por não receber e-mails de marketing, na medida exigida pela legislação aplicável.

Pode seguir as instruções de cancelamento de subscrição constantes do e-mail.

11. Privacidade das Crianças

Os serviços MyFunQuiz não são especificamente concebidos para crianças.

Se não tiver atingido a idade mínima exigida pelas leis da sua região para utilizar os serviços online relevantes, utilize os nossos serviços com o consentimento e a supervisão de um progenitor ou representante legal.

Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de uma criança sem a autorização adequada, adotaremos medidas razoáveis para eliminar as informações relevantes em conformidade com a legislação aplicável.

Se acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos.

12. Tratamento Transfronteiriço de Dados

Uma vez que o MyFunQuiz poderá utilizar prestadores de serviços de tecnologia, pagamentos, nuvem, e-mail, IA ou outros, localizados em diferentes países ou regiões, as suas informações pessoais poderão ser transferidas, armazenadas ou tratadas fora do seu país ou região.

As leis de proteção de dados em diferentes países podem variar.

Adotaremos medidas razoáveis, em conformidade com a legislação aplicável, para proteger as informações pessoais transferidas e tratadas além-fronteiras.

13. Atualizações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar a presente Política de Privacidade com base em alterações comerciais, tecnológicas ou legais.

Se efetuarmos alterações substanciais à presente Política de Privacidade, notificá-lo-emos, quando razoável, através do website, da sua conta, por e-mail ou por outros meios adequados.

A Política de Privacidade atualizada apresentará uma nova data de “Última Atualização” nesta página.

Recomendamos que reveja esta página periodicamente para compreender como protegemos as suas informações.

14. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Privacidade, o tratamento de informações pessoais ou os direitos de privacidade, contacte-nos:

E-mail de Apoio ao Cliente: [email protected]

Trataremos o seu pedido num prazo razoável.

15. Lei Aplicável e Direitos dos Consumidores

A interpretação e aplicação da presente Política de Privacidade serão regidas pelas leis e regulamentos aplicáveis ao MyFunQuiz e aos utilizadores relevantes.

Nenhuma disposição da presente Política de Privacidade limita quaisquer direitos irrenunciáveis de privacidade ou dos consumidores de que beneficie ao abrigo da legislação aplicável.

Última Atualização: 12 de agosto de 2026