Le damos la bienvenida a MyFunQuiz.
Valoramos su privacidad y nuestro objetivo es explicar de forma clara y comprensible cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Esta Política de privacidad se aplica cuando accede o utiliza el sitio web de MyFunQuiz, los cuestionarios en línea, los informes de cuestionarios, los servicios de cuenta, las funciones de IA, los servicios de compra y otros servicios relacionados.
Al utilizar nuestros servicios, reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.
1. Información que recopilamos
En función de los servicios específicos que utilice, podremos recopilar los siguientes tipos de información.
1.1 Información que proporciona
Cuando registra una cuenta, completa un cuestionario, compra un producto, contacta con el servicio de atención al cliente o utiliza otras funciones, puede proporcionarnos voluntariamente:
Dirección de correo electrónico;
Información de la cuenta;
Respuestas a cuestionarios e información enviada durante los cuestionarios;
Resultados de cuestionarios y datos de análisis relacionados;
Información sobre pedidos y compras;
Información que envíe al servicio de atención al cliente;
Otra información que envíe voluntariamente.
Recopilamos información pertinente únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios.
1.2 Información sobre pedidos y pagos
Cuando compra nuestros productos o servicios, podemos obtener información relacionada con su pedido, como:
Número de pedido;
Productos o servicios adquiridos;
Importe de la transacción;
Fecha y hora de la transacción;
Estado del pedido;
Dirección de correo electrónico asociada al pedido.
La información completa de pago, como los números de tarjetas de pago y tarjetas bancarias, por lo general es tratada directamente por proveedores externos de servicios de pago. Por lo general, no almacenamos directamente información completa de tarjetas bancarias o de pago.
1.3 Información recopilada automáticamente
Cuando accede o utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica y de uso, como:
Dirección IP;
Tipo y versión del navegador;
Tipo de dispositivo;
Sistema operativo;
Hora de acceso;
Registros de visitas a páginas;
Información sobre la página de procedencia o el canal de marketing;
Información sobre el uso del sitio web;
Información generada mediante Cookies o tecnologías similares.
Esta información se utiliza principalmente para prestar y mantener el sitio web, analizar su uso, mejorar los servicios y proteger la seguridad de la plataforma.
1.4 Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para:
Mantener el correcto funcionamiento del sitio web;
Guardar los ajustes necesarios del usuario;
Recordar el estado de inicio de sesión;
Analizar las visitas y el uso del sitio web;
Mejorar la experiencia de usuario;
Medir la eficacia de las actividades de marketing;
Prevenir el fraude y el uso abusivo.
Puede gestionar o eliminar determinadas Cookies mediante la configuración de su navegador.
Tenga en cuenta que desactivar determinadas Cookies necesarias puede impedir que algunas funciones del sitio web funcionen correctamente.
2. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:
Prestación y mantenimiento de los servicios
Esto incluye:
Proporcionar cuestionarios en línea;
Calcular y generar resultados de cuestionarios;
Generar informes de cuestionarios;
Guardar sus registros de cuestionarios;
Proporcionar funciones relacionadas con la cuenta;
Proporcionar el contenido digital y los servicios que adquiere;
Proporcionar funciones de IA o análisis personalizado.
Tramitación de pedidos y pagos
Esto incluye:
Crear y gestionar pedidos;
Confirmar el estado del pago;
Proporcionar los productos o servicios adquiridos;
Tramitar reembolsos;
Gestionar solicitudes de atención al cliente relacionadas con pedidos;
Prevenir el fraude y las transacciones no autorizadas.
Mejora de productos y servicios
Podemos analizar datos agregados o desidentificados para comprender cómo utilizan los usuarios nuestros servicios y para:
Mejorar el contenido de los cuestionarios;
Optimizar los procesos de los cuestionarios;
Mejorar el contenido de los informes;
Mejorar la funcionalidad del sitio web;
Analizar el rendimiento de los productos;
Desarrollar nuevos productos y servicios.
Prestación de atención al cliente
Podemos utilizar la información que proporciona para:
Responder a sus preguntas;
Tramitar solicitudes de reembolso;
Gestionar problemas de cuenta;
Gestionar problemas de pedidos;
Investigar problemas técnicos;
Gestionar otras solicitudes de servicio.
Protección de la seguridad
Podemos utilizar información pertinente para detectar y prevenir:
Actividades fraudulentas;
Accesos no autorizados;
Ataques maliciosos;
Uso abusivo de los servicios;
Incumplimientos de los Términos de servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando lo exija la legislación aplicable, podremos utilizar, conservar o divulgar información pertinente para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes lícitas de autoridades gubernamentales o policiales, o proteger los derechos e intereses legítimos nuestros, de nuestros usuarios y de otras partes pertinentes.
3. Respuestas y resultados de cuestionarios
Las respuestas y los resultados de los cuestionarios constituyen una parte importante de los servicios de MyFunQuiz.
Cuando realiza un cuestionario, podemos conservar:
Las respuestas al cuestionario que envía;
Datos de puntuación del cuestionario;
Resultados del cuestionario;
Informes generados a partir de los resultados del cuestionario;
Contenido de análisis relacionado con los resultados del cuestionario.
Esta información se utiliza para calcular y mostrar los resultados de su cuestionario y, cuando sea necesario, proporcionar su historial de cuestionarios, informes o servicios relacionados.
Salvo que la envíe voluntariamente, no le exigiremos que proporcione información personal sensible no relacionada con la finalidad del cuestionario.
En relación con los cuestionarios sobre salud mental
Algunos cuestionarios pueden abordar emociones, estados mentales u otros temas relativamente sensibles.
Estos cuestionarios están destinados principalmente a la autoexploración y como referencia informativa, y no constituyen un diagnóstico médico ni una evaluación psicológica profesional.
No interpretamos los resultados de los cuestionarios como un diagnóstico médico ni recomendamos que tome decisiones médicas u otras decisiones sanitarias importantes basándose únicamente en los resultados de los cuestionarios.
Si tiene preguntas sobre su salud o estado mental, consulte a un profesional cualificado.
4. Funciones de IA e información relacionada
Si utiliza las funciones de IA proporcionadas por MyFunQuiz, podemos tratar el contenido que envíe voluntariamente a dichas funciones de IA, como:
Preguntas que introduzca;
Texto que proporcione voluntariamente;
Información relacionada con los resultados de los cuestionarios;
Contenido de conversaciones con la IA;
Respuestas generadas por las funciones de IA.
Esta información puede utilizarse para proporcionarle análisis, explicaciones y sugerencias personalizados mediante IA.
El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto o inadecuado para sus circunstancias particulares.
No consideramos el contenido generado por IA como asesoramiento médico, jurídico, financiero ni de otro tipo profesional.
Si no desea enviar determinada información personal, no la proporcione voluntariamente en conversaciones con la IA.
5. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal.
Cuando sea necesario para prestar los servicios, podremos compartir información limitada con los siguientes tipos de proveedores de servicios:
Proveedores de servicios de pago
Para procesar pagos, reembolsos, verificaciones de transacciones y prevenir el fraude en los pagos.
Proveedores de servicios en la nube y técnicos
Para el alojamiento del sitio web, bases de datos, almacenamiento de datos, seguridad, funcionamiento del sistema y mantenimiento técnico.
Proveedores de servicios de correo electrónico
Para enviar notificaciones de cuenta, confirmaciones de pedidos, informes de cuestionarios, notificaciones de tramitación de reembolsos y otros correos electrónicos relacionados con el servicio.
Proveedores de servicios de IA
Si una función requiere el uso de servicios de IA de terceros, podremos enviar la información necesaria para proporcionar dicha función al proveedor de servicios pertinente a fin de generar contenido de IA.
Haremos esfuerzos razonables para seleccionar proveedores de servicios capaces de implementar medidas de seguridad adecuadas.
Proveedores de servicios de análisis de datos y seguridad
Podemos utilizar servicios de análisis, seguridad, prevención del fraude y rendimiento del sitio web para comprender el uso del sitio web y proteger la seguridad de la plataforma.
Estos proveedores de servicios solo podrán tratar información en la medida necesaria para proporcionar los servicios pertinentes.
6. Servicios de terceros y enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, páginas de pago u otros servicios de terceros.
Cuando acceda a servicios de terceros, la información pertinente estará sujeta a la propia política de privacidad de dicho tercero.
No podemos controlar cómo los terceros recopilan o utilizan su información. Por ello, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de utilizar servicios de terceros.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal, entre ellas:
Utilizar controles de acceso adecuados;
Implementar medidas de seguridad razonables para los datos sensibles;
Implementar salvaguardas adecuadas para la transmisión de datos;
Restringir el acceso de empleados y proveedores de servicios a la información personal;
Adoptar medidas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Sin embargo, no puede garantizarse que Internet y los sistemas de almacenamiento electrónico sean absolutamente seguros.
Por tanto, no podemos garantizar que su información nunca se vea afectada por accesos no autorizados, divulgaciones u otros incidentes de seguridad en ninguna circunstancia.
Si se produce un incidente de seguridad de los datos respecto del cual la legislación aplicable exija notificar a los usuarios, lo gestionaremos de conformidad con los requisitos legales pertinentes.
8. Plazos de conservación de la información
Conservamos su información personal durante el periodo necesario para alcanzar los fines descritos en esta Política de privacidad.
Los plazos de conservación pueden variar en función del tipo de información y de la finalidad de uso; por ejemplo:
Información de la cuenta: se conserva durante el tiempo que utilice la cuenta;
Respuestas y resultados de cuestionarios: se conservan durante el periodo necesario para proporcionar el historial de cuestionarios, informes y servicios relacionados;
Información de pedidos: se conserva de conformidad con los requisitos empresariales, financieros y legales;
Registros de atención al cliente: se conservan durante el periodo necesario para tramitar las solicitudes pertinentes y resolver disputas;
Registros técnicos y de seguridad: se conservan en función de las necesidades de seguridad, operativas y legales.
Cuando la información deje de ser necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o trataremos de otro modo de manera adecuada conforme a la legislación aplicable y las circunstancias reales.
9. Sus derechos de privacidad
En función de las leyes aplicables en su región, puede tener algunos o todos los derechos siguientes:
Acceder a su información personal;
Solicitar la rectificación de información inexacta;
Solicitar la supresión de su información personal;
Solicitar la limitación de determinados tratamientos de información personal;
Oponerse a determinados tipos de tratamiento de información;
Solicitar acceso a determinada información personal o su transferencia;
Retirar el consentimiento otorgado en determinadas circunstancias;
Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
Los derechos específicos pueden variar según la región.
Si desea ejercer los derechos pertinentes, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto incluida en esta Política de privacidad.
Es posible que necesitemos verificar su identidad para garantizar que la solicitud ha sido realizada por usted.
10. Correos electrónicos y comunicaciones de marketing
Podemos enviarle correos electrónicos directamente relacionados con su uso de los servicios, como:
Correos electrónicos relacionados con el registro o la cuenta;
Resultados o informes de cuestionarios;
Confirmaciones de pedidos;
Notificaciones de pago;
Notificaciones de tramitación de reembolsos;
Cambios en el servicio o avisos de seguridad importantes.
Estas comunicaciones son necesarias para prestar los servicios y, por lo general, no es posible cancelar la suscripción a ellas.
Si le enviamos correos electrónicos de marketing o promocionales, proporcionaremos un medio para cancelar la suscripción o dejar de recibir correos electrónicos de marketing en la medida exigida por la legislación aplicable.
Puede seguir las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en el correo electrónico.
11. Privacidad de los menores
Los servicios de MyFunQuiz no están diseñados específicamente para menores.
Si no ha alcanzado la edad mínima exigida por las leyes de su región para utilizar los servicios en línea pertinentes, utilice nuestros servicios con el consentimiento y la supervisión de un progenitor o tutor legal.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin la autorización adecuada, adoptaremos medidas razonables para eliminar la información pertinente de conformidad con la legislación aplicable.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.
12. Tratamiento transfronterizo de datos
Dado que MyFunQuiz puede utilizar proveedores de tecnología, pagos, servicios en la nube, correo electrónico, IA u otros servicios situados en distintos países o regiones, su información personal puede ser transferida, almacenada o tratada fuera de su país o región.
Las leyes de protección de datos pueden variar entre países.
Adoptaremos medidas razonables conforme a la legislación aplicable para proteger la información personal transferida y tratada a través de fronteras.
13. Actualizaciones de esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad en función de cambios empresariales, tecnológicos o legales.
Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos, cuando sea razonable, a través del sitio web, su cuenta, correo electrónico u otros medios adecuados.
La Política de privacidad actualizada mostrará una nueva fecha de «Última actualización» en esta página.
Le recomendamos que revise esta página periódicamente para comprender cómo protegemos su información.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, el tratamiento de información personal o los derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]
Tramitaremos su solicitud en un plazo razonable.
15. Legislación aplicable y derechos de los consumidores
La interpretación y aplicación de esta Política de privacidad se regirán por las leyes y normativas aplicables a MyFunQuiz y a los usuarios pertinentes.
Nada de lo dispuesto en esta Política de privacidad limita los derechos irrenunciables de privacidad o de los consumidores que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Última actualización: 12 de agosto de 2026