Dziękujemy za korzystanie z MyFunQuiz.
Chcemy, aby każdy użytkownik przed dokonaniem płatności dokładnie rozumiał nabywane treści. Ponieważ niektóre produkty stanowią treści cyfrowe lub usługi online świadczone niezwłocznie, przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne potwierdzenie nazwy produktu, ceny, zakresu usługi oraz powiązanych informacji.
1. Wnioski o zwrot środków
Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z zakupionego produktu lub usługi albo napotkasz problemy podczas korzystania z nich, możesz skontaktować się z nami w celu złożenia wniosku o zwrot środków w ciągu 7 dni od zakupu.
Wnioski o zwrot środków podlegają weryfikacji. Będziemy rozpatrywać wnioski na podstawie informacji o zamówieniu, sposobu korzystania z produktu oraz konkretnej przyczyny zwrotu.
Aby umożliwić nam sprawne rozpatrzenie Twojego wniosku, podaj adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia (jeśli istnieje) oraz przyczynę zwrotu.
Adres e-mail działu obsługi klienta: [email protected]
Po otrzymaniu Twojego wniosku o zwrot środków dokonamy jego weryfikacji i powiadomimy Cię o wyniku drogą e-mailową.
2. Raporty z testów i treści cyfrowe
Produkty oferowane przez MyFunQuiz stanowią treści cyfrowe lub internetowe usługi cyfrowe.
Jeśli dane treści zostały już wygenerowane, dostarczone lub wykorzystane, może to wpłynąć na możliwość uzyskania zwrotu środków.
Przed dokonaniem zakupu wyjaśnimy w możliwie jasny sposób treść produktu, cenę, sposób zakupu oraz to, czy jest to zakup jednorazowy.
3. Problemy z usługą
Jeśli z powodu problemów technicznych nie możesz prawidłowo korzystać z zakupionego produktu, na przykład:
Brak dostępu do zakupionych treści po pomyślnym dokonaniu płatności;
Nieprawidłowy status zamówienia;
Brak możliwości prawidłowego wygenerowania raportu;
Brak możliwości prawidłowego dostępu do zakupionych treści za pośrednictwem Twojego konta;
Inne istotne problemy z usługą spowodowane przez nasz system;
skontaktuj się z nami.
W zależności od konkretnych okoliczności pomożemy rozwiązać problem, w tym poprzez przywrócenie usługi, ponowne udostępnienie odpowiednich treści lub, w stosownych przypadkach, dokonanie zwrotu środków.
4. Podwójne płatności
Jeśli dokonasz podwójnej płatności za ten sam produkt z powodu problemu z systemem lub z innego powodu, niezwłocznie skontaktuj się z nami.
Po potwierdzeniu podwójnego obciążenia pomożemy w dokonaniu zwrotu środków za zdublowane zamówienie.
5. Nieautoryzowane płatności
Jeśli odkryjesz w swoim koncie lub historii płatności transakcję, której nie autoryzowałeś(-aś), skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj odpowiednie informacje dotyczące zamówienia.
Zweryfikujemy transakcję i pomożemy w jej obsłudze.
6. Weryfikacja zwrotów środków
Wnioski o zwrot środków będą zasadniczo rozpatrywane w ciągu 3 dni roboczych.
Po zatwierdzeniu zwroty środków będą zasadniczo przekazywane na pierwotną metodę płatności. Faktyczny termin otrzymania zwrotu może zależeć od czasu przetwarzania stosowanego przez dostawców usług płatniczych, banki lub wydawców kart.
7. Prawa konsumentów w różnych regionach
Niniejsza Polityka zwrotów nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązującego prawa.
Jeżeli obowiązujące prawo w Twoim regionie zawiera inne bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące treści cyfrowych, usług online lub zwrotów środków, będziemy postępować zgodnie z obowiązującym prawem.
8. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zakupów, zamówień lub zwrotów środków skontaktuj się z nami: [email protected]
Zalecamy uważne zapoznanie się z opisem produktu, ceną, sposobem zakupu oraz niniejszą Polityką zwrotów przed dokonaniem zakupu.
Ostatnia aktualizacja: 12 sierpnia 2026 r.