MyFunQuizをご利用いただき、ありがとうございます。

当社は、すべてのユーザーが支払いを完了する前に購入するコンテンツを明確に理解できるよう努めています。一部の商品は直ちに提供されるデジタルコンテンツまたはオンラインサービスであるため、ご購入前に商品名、価格、サービス内容および関連情報を十分にご確認ください。

1. 返金の申請

購入した商品またはサービスにご満足いただけない場合、または利用中に問題が発生した場合は、購入日から7日以内に当社へご連絡のうえ、返金を申請することができます。

返金の申請は審査の対象となります。当社は、注文情報、商品の利用状況および返金を求める具体的な理由に基づき、申請を処理します。

お客様の申請を迅速に処理するため、購入時に使用したメールアドレス、注文番号（ある場合）および返金を希望する理由をご提供ください。

カスタマーサービスメールアドレス：[email protected]

当社は返金申請を受領後に審査し、その結果をメールで通知します。

2. テストレポートおよびデジタルコンテンツ

MyFunQuizが提供する商品は、デジタルコンテンツまたはオンラインのデジタルサービスです。

該当するコンテンツがすでに生成、提供または利用されている場合、返金の対象となるかどうかに影響することがあります。

ご購入前に、当社は商品内容、価格、購入方法および一回限りの購入であるかどうかについて、可能な限り明確に説明します。

3. サービス上の問題

技術的な問題により購入した商品を適切に利用できない場合（例えば、以下の場合）：

支払い完了後に購入したコンテンツにアクセスできない場合。

注文ステータスに異常がある場合。

レポートを適切に生成できない場合。

お客様のアカウントから購入したコンテンツに適切にアクセスできない場合。

当社のシステムに起因するその他の重大なサービス上の問題がある場合。

当社へご連絡ください。

当社は、サービスの復旧、該当コンテンツの再提供、または適切な場合の返金を含め、具体的な状況に応じて問題の解決を支援します。

4. 重複支払い

システム上の問題その他の理由により、同一の商品について重複して支払いを行った場合は、速やかに当社へご連絡ください。

重複請求であることが確認された場合、当社は重複した注文の返金を支援します。

5. 不正な支払い

お客様のアカウントまたは支払い記録において、お客様が承認していない取引を発見した場合は、できるだけ早く当社へご連絡いただき、関連する注文情報をご提供ください。

当社は取引を確認し、その対応を支援します。

6. 返金審査

返金申請は、通常3営業日以内に審査されます。

承認された場合、返金は通常、元の支払い方法に返金されます。実際に返金を受け取るまでの期間は、決済事業者、銀行またはカード発行会社の処理時間により影響を受ける場合があります。

7. 地域ごとの消費者の権利

本返金ポリシーは、適用法に基づきお客様が有する、排除することのできない消費者の権利を制限するものではありません。

お客様の地域で適用される法律に、デジタルコンテンツ、オンラインサービスまたは返金に関するその他の強行規定が含まれる場合、当社は適用法に従って対応します。

8. お問い合わせ

購入、注文または返金に関するご質問は、以下までご連絡ください：[email protected]

ご購入前に、商品説明、価格、購入方法および本返金ポリシーをよくお読みいただくことをお勧めします。

最終更新日：2026年8月12日