Vielen Dank, dass Sie MyFunQuiz nutzen.

Wir möchten, dass jeder Nutzer die erworbenen Inhalte vor Abschluss der Zahlung klar versteht. Da es sich bei einigen Produkten um digitale Inhalte oder Online-Dienste handelt, die sofort bereitgestellt werden, bestätigen Sie bitte vor dem Kauf sorgfältig den Produktnamen, den Preis, den Leistungsumfang und die zugehörigen Informationen.

1. Rückerstattungsanträge

Wenn Sie mit einem erworbenen Produkt oder Dienst nicht zufrieden sind oder bei der Nutzung Probleme auftreten, können Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Rückerstattungsanträge unterliegen einer Prüfung. Wir bearbeiten Anträge auf Grundlage der Bestellinformationen, der Produktnutzung und des konkreten Grundes für die Rückerstattung.

Damit wir Ihren Antrag zeitnah bearbeiten können, geben Sie bitte die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse, die Bestellnummer (falls vorhanden) und den Grund für die Rückerstattung an.

E-Mail-Adresse des Kundendienstes: [email protected]

Wir prüfen Ihren Rückerstattungsantrag nach Eingang und informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis.

2. Testergebnisse und digitale Inhalte

Die von MyFunQuiz bereitgestellten Produkte sind digitale Inhalte oder digitale Online-Dienste.

Wenn die betreffenden Inhalte bereits erstellt, bereitgestellt oder genutzt wurden, kann dies die Berechtigung zur Rückerstattung beeinflussen.

Vor dem Kauf erläutern wir so klar wie möglich den Produktinhalt, den Preis, die Kaufmethode und ob es sich um einen einmaligen Kauf handelt.

3. Serviceprobleme

Wenn Sie ein erworbenes Produkt aufgrund technischer Probleme nicht ordnungsgemäß nutzen können, zum Beispiel:

Kein Zugriff auf erworbene Inhalte nach erfolgreicher Zahlung;

Ungewöhnlicher Bestellstatus;

Ein Bericht kann nicht ordnungsgemäß erstellt werden;

Ihr Konto kann nicht ordnungsgemäß auf erworbene Inhalte zugreifen;

Andere erhebliche, durch unser System verursachte Serviceprobleme;

kontaktieren Sie uns bitte.

Wir helfen Ihnen je nach den konkreten Umständen bei der Lösung des Problems, einschließlich der Wiederherstellung des Dienstes, der erneuten Bereitstellung der betreffenden Inhalte oder gegebenenfalls einer Rückerstattung.

4. Doppelte Zahlungen

Wenn Sie aufgrund eines Systemfehlers oder aus einem anderen Grund doppelte Zahlungen für dasselbe Produkt leisten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Sobald doppelte Belastungen bestätigt wurden, helfen wir Ihnen bei der Rückerstattung der doppelten Bestellung.

5. Nicht autorisierte Zahlungen

Wenn Sie in Ihrem Konto oder Ihren Zahlungsaufzeichnungen eine Transaktion feststellen, die Sie nicht autorisiert haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie die relevanten Bestellinformationen an.

Wir werden die Transaktion überprüfen und Sie bei der Bearbeitung unterstützen.

6. Prüfung von Rückerstattungen

Rückerstattungsanträge werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen geprüft.

Nach Genehmigung werden Rückerstattungen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der tatsächliche Zeitpunkt des Eingangs der Rückerstattung kann durch die Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern, Banken oder Kartenausstellern beeinflusst werden.

7. Verbraucherrechte in verschiedenen Regionen

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschränkt keine unabdingbaren Verbraucherrechte, die Ihnen nach anwendbarem Recht zustehen können.

Enthält das in Ihrer Region geltende Recht andere zwingende Bestimmungen zu digitalen Inhalten, Online-Diensten oder Rückerstattungen, behandeln wir die Angelegenheit in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Käufen, Bestellungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte: [email protected]

Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibung, den Preis, die Kaufmethode und diese Rückerstattungsrichtlinie vor einem Kauf sorgfältig zu lesen.

Zuletzt aktualisiert: 12. August 2026